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Q：如何查詢訂單?
A：登入會員即可查詢訂單進度，無加入會員者可從信箱中的訂單通知信件點擊聯結即可查詢。
Q：超商取貨有其他超商可以選擇嗎?
A：賣場目前只有配合7-11門市取貨。
Q：超取包裹送達門市時會如何通知?
A：寄出當日系統會發送MAIL通知外，包裹到店後會發送取貨通知簡訊(但若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機，可能導致無法接收通知簡訊)。
Q：超取包裹忘記領取怎麼辦?
A：您未於貨到後7日內取貨，包裹將會退回賣場，需重新下單。
※ 若累積達三次超取未領取，將設為黑名單喔。
Q：可以合併定單嗎?
A：如您要訂購多樣商品，請於同一購物車結帳，若分開結帳產生二筆以上之訂單需要併單時，請聯繫客服。
Q：可以取消訂單嗎?
A：訂單狀態為處理中時，請盡快聯繫客服處理，如訂單狀態變更為已完成，則無法取消訂單。